Cambios y Devoluciones

En Cherubina queremos que te sientas perfecta con tu elección, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas sus etiquetas y de que se encuentran en perfecto estado.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro taller, procederemos al reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.